Integritetspolicy för webbplats och Enua-applikationer. Senast uppdaterad:
Augusti 2024
Inledning. Enua AS (”Enua”), med organisationsnummer 827 444 022, är ett norskt aktiebolag som utvecklar, tillverkar och levererar innovativa produkter, tjänster och lösningar för att förbättra global energianvändning och säkerställa hållbar energi för alla. Vi tar din integritet på allvar och kommer att se till att dina personuppgifter förblir privata och säkra.
Denna integritetspolicy beskriver hur Enua, som personuppgiftsansvarig, behandlar personuppgifter som vi samlar in eller får genom ditt besök på vår webbplats www.enua.no, din ansökan om en tjänst hos Enua, och din användning av Enua-mobilapplikationerna ”Enua” och ”Enua Installer” (samlat ”applikationerna” och i sin helhet kända som ”Tjänsterna”).
Det är viktigt att du läser denna integritetspolicy och förstår hur vi samlar in, lagrar och i övrigt behandlar dina personuppgifter. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna integritetspolicy för uppdateringar som beror på lagändringar, förändringar i vår praxis eller andra orsaker. Du kommer att informeras om vi gör väsentliga ändringar i integritetspolicyn.
Som norskt företag är Enua skyldigt att behandla dina personuppgifter i enlighet med den norska personuppgiftslagen från 2018 och EU:s allmänna dataskyddsförordning 2016/679 (GDPR), oavsett var du som registrerad befinner dig i världen. Om du är bosatt utanför EU/EES kan du ha ytterligare eller kompletterande rättigheter i enlighet med nationell eller lokal lagstiftning. I sådana fall kommer vi att informera dig om dessa rättigheter så långt det är möjligt och göra det möjligt för dig att utöva dem.
Rättslig grund och syfte med behandlingen
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna leverera våra Tjänster i sin helhet och förbättra dem. Vi samlar in, lagrar och använder personuppgifter för flera ändamål och på olika rättsliga grunder.
Berättigat intresse. Enua behandlar personuppgifter på grundval av våra berättigade intressen, som inte åsidosätts av dina rättigheter. Den rättsliga grunden för behandlingen av dina uppgifter är berättigade intressen för följande ändamål:
• För att tillhandahålla webbplatsen och applikationerna.
• För att behandla och svara på dina förfrågningar.
• För att marknadsföra, utveckla och förbättra våra Tjänster, produkter och innehåll.
• För att säkerställa den tekniska funktionaliteten hos webbplatsen och applikationerna.
• För att förhindra bedrägeri och utföra andra säkerhetsåtgärder.
Rättslig förpliktelse. Enua måste följa tillämplig lag och kan därför behandla dina personuppgifter om du är kontaktperson för ditt företag, din bostadsrättsförening eller samfällighet. Vi kan även behöva behandla dina personuppgifter som slutanvändare av samma anledning. Grunden för vår behandling är rättsliga förpliktelser för följande ändamål:
• Bokföring.
Fullgörande av avtal. För att leverera Tjänsterna och erbjuda utvalda kandidater anställningar hos Enua kommer vi att behandla nödvändiga och tillhandahållna personuppgifter. Grunden för vår behandling är att fullgöra ett avtal som du är part i. Samtycke. Om en behandlingsaktivitet inte omfattas av vårt berättigade intresse, kommer Enua att inhämta ditt samtycke för sådan behandling.
Vilka personuppgifter vi samlar in, och varför
Kort sagt kan du vara registrerad som besökare på vår webbplats, prenumerant på vårt nyhetsbrev, slutanvändare av någon av våra applikationer, som jobbsökande, eller som kontaktperson för ett företag, en bostadsrättsförening eller ett samfällighet.
Nedan har vi listat alla de specifika sätt vi samlar in data från dig och vilka kategorier av data vi vanligtvis behandlar, samt den rättsliga grunden för sådan behandling.
Observera att vi endast behandlar dina personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att uppfylla de nedan nämnda ändamålen.
Kontoinformation vid registrering och användning av våra Tjänster
För att registrera dig som användare av våra tjänster måste du registrera ett minimum av information som identifierar dig. Detta är ditt namn, din e-postadress samt motsvarande användarlösenord.
Information om användning av applikationerna och enhetsdata
När du använder våra applikationer samlar vi in data som du genererar och delar i applikationerna. Detta inkluderar data om tid och varaktighet för när Enua-laddaren används. Vi kan även samla in data om var Enua Wallmounten som din Enua-laddare har anslutits till befinner sig.
När du använder våra applikationer kan vi behandla information om typen och modellen av din enhet, samt vilken programvaruversion du använder.
Vi använder denna information för att förbättra våra produkter och ge bättre kundsupport till våra användare.
Nyhetsbrev och marknadsföring
Vi behandlar din e-postadress och ditt telefonnummer för att skicka nyhetsbrev eller marknadsföring via e-post eller SMS om du är en befintlig kund hos Enua eller har registrerat dig för att motta detta.
Om du inte är en befintlig kund hos Enua kan du när som helst återkalla ditt samtycke till att motta marknadsföring, och vi kommer att radera din e-postadress och ditt telefonnummer. Om du är en befintlig kund raderas din e-postadress och ditt telefonnummer först när du säger upp/raderar ditt användarkonto i applikationerna.
Grunden för att skicka sådana e-postmeddelanden och sms till kontaktpersoner hos våra befintliga kunder och slutanvändare är att upprätthålla vårt berättigade intresse av att följa upp våra kunder genom att tillhandahålla relevanta nyheter och relevant information om våra tjänster (GDPR art. 6.1 f), se även den norska marknadsföringslagen § 15(3)).
Om du inte är en befintlig kund eller användare är grunden för att skicka sådan e-post ditt samtycke (GDPR art. 6.1 a).
Externa länkar och sociala medier
Vår webbplats har länkar till andra webbplatser, som har sina egna integritetspolicyer. Om du lämnar personuppgifter till dessa webbplatser gäller deras integritetspolicyer. Enua ansvarar inte för hur dessa webbplatser hanterar dina uppgifter. Vi rekommenderar att du läser deras integritetspolicyer och användarvillkor.
Om du gillar, kommenterar eller på något sätt interagerar med vår sida på sociala medier som Facebook, X, LinkedIn eller Instagram blir en del av dina personuppgifter tillgängliga för oss, såsom namn, profilbild, kommentarer och gillningar. All denna information lämnas specifikt och frivilligt av besökare på respektive sociala mediesida.
Vi lagrar inte denna information någonstans, men den kommer fortfarande att vara tillgänglig för oss på sociala mediesidan. Vi kan använda denna information för att följa trender, engagemang och gillningar, och vi använder inte denna information på annat sätt om det inte är för att kontakta dig direkt för att svara på din kommentar eller interaktion.
Vi samlar in denna information för att upprätthålla vårt berättigade intresse av att marknadsföra våra produkter och tjänster. Behandlingen upprätthåller även vårt berättigade intresse av att svara på dina förfrågningar eller frågor och hålla oss uppdaterade om trender och gillningar (GDPR art. 6.1 f).
Specifikt om Facebook:
Vi får från Meta en aggregerad bild av hur människor interagerar med vår Facebook-sida samt information om ålder, plats och kön på de som följer oss. Denna funktionalitet hanteras av Meta. Ingen av den information som tillhandahålls oss gör det möjligt att specifikt identifiera enskilda personer. Mer information om Facebook Page Insights finns på https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Meta ansvarar för sin egen behandling av dina personuppgifter som Facebook initierar och kontrollerar. Mer information om hur Facebook behandlar dina uppgifter finns på https://www.facebook.com/privacy/policy/
Kundrelationer
När ditt företag, din bostadsrättsförening eller samfällighet registrerar sig som kund hos oss måste enheten lämna vissa uppgifter som vi samlar in och behandlar i vår kundregisterhantering. Detta inkluderar enhetens kontaktpersons namn och kontaktuppgifter, enhetsinformation, betalningsinformation, köphistorik, kommunikation med oss samt annan information som företaget förser oss med i samband med kundförhållandet.
Vi samlar in och behandlar denna information för att kunna tillhandahålla en avtalsenlig tjänst (GDPR art. 6.1 b) och upprätthålla vårt berättigade intresse av att förbättra våra relationer med kunder och kunna ge god kundvård och service (GDPR art. 6.1 f).
I vissa fall är vi också tvungna att behandla information för att uppfylla en rättslig förpliktelse, såsom efterlevnad av den norska bokföringslagen, eller när det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller rättsliga processer (GDPR art. 6.1 c).
När du söker en tjänst hos oss
Du är välkommen att söka en tjänst hos oss. Om du väljer att göra det kommer vi att be dig att tillhandahålla vissa kategorier av personuppgifter:
• Grundläggande information: t.ex. namn, födelsedatum och nationalitet;
• Kontaktuppgifter: t.ex. adress, e-post och telefonnummer;
• Kvalifikationer: t.ex. CV, ansökan, portfolio, examensbevis och betygsutdrag,
• språkkunskaper, kurser, certifieringar och annan information du tillhandahåller oss i din ansökan eller intervjuer med oss;
• Bakgrundsinformation: t.ex. information som dina referenser lämnar till oss, vilka vi antingen samlar in genom officiella källor eller genom referenser du anger; och
• Våra bedömningar: dvs. bedömningar och kommentarer vi gör i samband med vår interna bedömning av din ansökan.
Du tillhandahåller oss sådana personuppgifter, samt eventuell annan information du väljer att dela med oss i detta sammanhang, frivilligt. Vi kommer att samla in och behandla denna information för att besvara din ansökan och överväga om vi ska ingå anställningsavtal med dig (jfr GDPR art. 6(1) bokstav b). Vi raderar informationen kopplad till din ansökan så snart den inte längre är relevant för detta ändamål.
Cookies
Vi samlar in personuppgifter via våra egna och tredjeparters cookies på webbplatserna. Cookies är små mängder data som kan innehålla en unik identifierare och som kan lagras på din enhet. Vissa av dessa cookies är beständiga, vilket innebär att de fortsätter att lagras på din enhet under en begränsad tid efter att du har lämnat vår webbplats. Sessioncookies raderas så snart du lämnar webbplatsen.
Vi använder cookies för att samla in information och kontrollera åtkomst till våra tjänster. Vi använder både nödvändiga och funktionella cookies för dessa ändamål. Du kan ställa in din enhet att avvisa vår användning av cookies, men observera att du då kan förlora åtkomsten till delar av våra tjänster där vi använder nödvändiga eller funktionella cookies.
Datalagring och hur vi delar och lämnar ut information
Personuppgiftsbiträden
Våra underleverantörer är huvudsakligen baserade inom EU/EES. Vi använder externa underleverantörer för att behandla transaktioner, fullfölja och leverera beställningar, tillhandahålla kund- och teknisk support, skicka e-post och sms, säkerhet och bokföring.
Vid straffrättslig förföljelse eller andra ärenden mot våra kunder, användare eller leverantörer kan vi vara skyldiga att lämna ut personuppgifter och använda dessa för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga krav.
Vi kommer aldrig att sälja, överföra eller på annat sätt dela personuppgifter av andra skäl än de som anges i denna integritetspolicy, om det inte krävs enligt lag eller med ditt uttryckliga samtycke.
Tredje parter. Vi kan dela information med koncernbolag och/eller andra personuppgiftsbiträden för att behandla transaktioner, fullfölja och leverera beställningar, tillhandahålla kundservice och för att skicka e-post- och sms-kommunikation. Vi tillåter endast våra tredjepartsleverantörer att använda den information vi delar med dem för vad som är strikt nödvändigt för att utföra den tjänst de tillhandahåller oss.
Utöver detta kommer vi inte att dela, publicera, sälja eller på annat sätt lämna ut dina personuppgifter till tredje parter utan att du specifikt har bett oss om det.
Dina rättigheter
Du har flera rättigheter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning. Vi har listat de rättigheter du kan utöva i ditt förhållande till oss som personuppgiftsansvarig nedan. Om du vill utöva dina rättigheter, kontakta oss så svarar vi på din förfrågan så snart som möjligt, dock senast inom en månad från det att vi tagit emot förfrågan.
Tillgång:
Det mesta av de uppgifter vi behandlar om dig finns tillgängligt för dig i våra Tjänster. Du har ändå en allmän rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har registrerat om dig.
Rättelse och radering:
Du har en allmän rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter om dig och raderar personuppgifter om dig. Observera att personuppgifter som är väsentliga för kundförhållandet med oss inte kan raderas, om du inte även uttryckligen begär uppsägning av kundförhållandet.
Begränsning:
Du har en allmän rätt att begära att vi stoppar (”fryser”) behandlingen av dina personuppgifter, t.ex. om du anser att vi behandlar dina personuppgifter olagligt och du inte vill att vi raderar dessa uppgifter enligt våra rutiner för sådan radering innan saken är utredd.
Dataportabilitet:
Du har en allmän rätt att begära att dina personuppgifter överförs i ett vanligt, maskinläsbart format.
Invändning:
Du har en allmän rätt att invända mot vår behandling av personuppgifter om dig om detta är motiverat av särskilda omständigheter från din sida.
Återkalla ditt samtycke:
Om vår behandling av personuppgifter grundar sig på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke, utan att det påverkar lagligheten av behandling baserad på samtycke innan det återkallades.
Verkställighet och rätt att klaga:
I enlighet med GDPR åtar vi oss att hantera klagomål gällande din integritet och vår insamling och användning av dina personuppgifter. Förfrågningar eller klagomål gällande denna integritetspolicy ska i första hand riktas till oss (se kontaktuppgifter nedan).
Om du har invändningar eller skäl att klaga på vår behandling av dina personuppgifter kan du även lämna in ett klagomål till norska Datatilsynet (motsvarande IMY i Sverige). Vi ber dig att kontakta oss i förväg så att vi kan reda ut eventuella missförstånd.
Lagringstid för personuppgifter
Dina personuppgifter kommer inte att lagras längre än vad som behövs för de ändamål som anges i denna integritetspolicy, om vi inte enligt lag är skyldiga att lagra dem längre.
Uppdatering av denna integritetspolicy
Vi kan komma att ändra denna integritetspolicy från tid till annan. Du kommer att informeras om vi gör betydande ändringar. Den mest aktuella versionen av vår integritetspolicy finns tillgänglig på vår webbplats.
Kontakt
Om du har några frågor eller funderingar gällande behandlingen av dina personuppgifter, eller om du vill utöva en eller flera av dina dataskyddsrättigheter, vänligen kontakta oss. Observera att vi kan be dig verifiera din identitet innan vi svarar på sådana förfrågningar. Våra kontaktuppgifter är:
Namn: Enua AS
Org.nr.: 827 444 022
Adress: Falkenborgvegen 35C, 7044 Trondheim, Norge
E-post: info@enua.no
