Garanti och retur

Enua garanterar att produkterna är fria från defekter vid försäljningstillfället. Enua följer alltid kraven enligt konsumentskyddslagar och regler i det land där produkten köps.

Följande punkter måste uppfyllas innan garanti eller reklamation kan behandlas:

• Spara kvitto eller faktura från installationen som inköpsbevis.
• Se till att instruktionerna för användning och underhåll som beskrivs i manualen har följts.
• Garantin eller reklamationen täcker inte skador orsakade av felaktig användning, olyckor eller obehöriga modifieringar.
• Garantin eller reklamationen täcker inte normalt slitage, kosmetiska skador eller skador orsakade av yttre faktorer.

Returinstruktioner:
‍

Om du är konsument och upplever problem med din Enua-produkt kan du kontakta företaget du köpte produkterna från för vidare hjälp.

Om du arbetar för ett företag som ska reklamera en Enua-produkt på en kunds vägnar har du 3 alternativ:
‍

• Kontakta din grossist där du köpte produkterna för hjälp, eller;
• Kontakta Enua direkt för hjälp mellan 08:00–16:00, eller;
• Fyll i returformuläret och vänta på svar.