Garanti och retur

Enua garanterar att produkterna är fria från defekter vid försäljningstillfället. Enua följer alltid kraven enligt konsumentskyddslagar och regler i det land där produkten köps.

Följande punkter måste uppfyllas innan garanti eller reklamation kan behandlas:

• Spara kvitto eller faktura från installationen som inköpsbevis.
• Se till att instruktionerna för användning och underhåll som beskrivs i manualen har följts.
• Garantin eller reklamationen täcker inte skador orsakade av felaktig användning, olyckor eller obehöriga modifieringar.
• Garantin eller reklamationen täcker inte normalt slitage, kosmetiska skador eller skador orsakade av yttre faktorer.

Returinstruktioner:
‍

Oavsett om du är slutanvändare, elektriker eller återförsäljare: kontakta alltid supporten först. De hjälper dig att diagnostisera produkten och ta reda på vad som är fel.

Det är viktigt att du har pratat med oss innan du skickar in produkten. Om du får besked om att returnera produkten på reklamation eller garanti fyller du i formuläret genom att klicka på knappen nedan.
‍