Гарантія та повернення

Enua гарантує, що продукти не мають дефектів на момент продажу. Enua завжди дотримується вимог законів і норм захисту прав споживачів у країні, де придбано продукт.

Наступні пункти мають бути виконані, перш ніж можна розглянути гарантію чи претензію:

• Зберігайте чек або рахунок за встановлення як доказ покупки.
• Переконайтеся, що інструкції з використання та обслуговування, описані в посібнику, були дотримані.
• Гарантія чи претензія не покриває пошкоджень, спричинених неправильним використанням, нещасними випадками або несанкціонованими змінами.
• Гарантія чи претензія не покриває нормального зносу, косметичних пошкоджень або пошкоджень, спричинених зовнішніми факторами.

Інструкції щодо повернення:
‍

Незалежно від того, чи ви кінцевий користувач, електрик чи продавець: завжди спершу звертайтеся до підтримки. Вони допоможуть діагностувати продукт і визначити, що не так.

Важливо, щоб ви поговорили з нами перед відправленням продукту. Якщо вас попросять повернути продукт за скаргою чи гарантійною претензією, заповніть форму, натиснувши кнопку нижче.
‍