Garantie und Rücksendungen

Enua garantiert, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Verkaufs frei von Mängeln sind. Enua erfüllt stets die Anforderungen gemäß den Verbraucherschutzgesetzen und -vorschriften des Landes, in dem das Produkt gekauft wurde.

Folgende Punkte müssen erfüllt sein, bevor eine Garantie oder Reklamation berücksichtigt werden kann:

• Bewahren Sie die Quittung oder Rechnung der Installation als Kaufnachweis auf.
• Stellen Sie sicher, dass die im Handbuch beschriebenen Anweisungen zu Gebrauch und Wartung befolgt wurden.
• Die Garantie oder Reklamation deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Unfälle oder nicht autorisierte Änderungen verursacht wurden.
• Die Garantie oder Reklamation deckt keine normale Abnutzung, kosmetische Schäden oder durch äußere Einflüsse verursachte Schäden ab.

Rücksendeanweisungen:
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Ob Sie Endnutzer, Elektriker oder Händler sind: Kontaktieren Sie immer zuerst den Support. Er hilft Ihnen, das Produkt zu diagnostizieren und festzustellen, was defekt ist.

Es ist wichtig, dass Sie mit uns gesprochen haben, bevor Sie das Produkt einsenden. Wenn Sie gebeten werden, das Produkt im Rahmen einer Reklamation oder eines Garantieanspruchs zurückzusenden, füllen Sie das Formular über die Schaltfläche unten aus.
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